Assistance

Un problème avec l’app ?

Écris à support@gainzzoo.com. Indique le modèle de ton téléphone, sa version d’iOS ou d’Android et ce que tu faisais juste avant le problème. N’envoie jamais ton mot de passe.

Supprimer ton compte

Dans l’application, ouvre Profil → Paramètres → Supprimer mon compte. Après la dernière confirmation, ton compte et les données qui lui sont rattachées sont supprimés du stockage actif. Les sauvegardes suivent leur cycle de conservation. Si ton inscription est inachevée, tu peux utiliser les commandes de compte accessibles pendant l’inscription ou nous contacter ci-dessous.

Si tu n’as plus accès à l’application, envoie ta demande depuis l’adresse de ton compte à privacy@gainzzoo.com. Indique « Suppression de compte » dans l’objet. Après vérification de ton identité, le compte et ses données d’entraînement seront supprimés selon les délais décrits dans notre politique de confidentialité.

Tes données

Pour une demande d’accès, de rectification ou de portabilité, écris à privacy@gainzzoo.com. Pour recevoir un export structuré de tes données, indique « Accès / export » dans l’objet. Ne joins pas de pièce d’identité sans demande préalable : nous commençons par vérifier l’adresse liée au compte. Consulte aussi notre politique de confidentialité.